Política de Trocas e Devoluções - Sua Satisfação é a Nossa Prioridade

Estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Entendemos que podem surgir situações em que você precise trocar ou devolver um produto, e nossa política foi cuidadosamente elaborada para garantir que o processo seja transparente e eficiente.

Trocas:

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido, aceitamos trocas dentro de um período de [7 dias ] após o recebimento do seu pedido . Para solicitar uma troca, siga os passos abaixo:

Entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente, informando o motivo da troca e o número do seu pedido, nossa central de atendimento pelo e-mail tenmodainfantil@gmail.com ou por tel (17)98209-4201

Aguarde as instruções da nossa equipe. Você receberá informações sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.

Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos o seu estado, providenciaremos o envio do novo item escolhido por você.

Devoluções:

Caso você deseje devolver um produto e solicitar um reembolso, siga o procedimento abaixo:

Entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente, informando o motivo da devolução e o número do seu pedido, nossa central atendimento e-mail tenmodainfantil@gmail.com.

Aguarde as instruções da nossa equipe. Você receberá informações sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos o seu estado, iniciaremos o processo de reembolso. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento original.

Condições para Trocas e Devoluções:

Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações.

Itens devolvidos devem ser acompanhados de todos os acessórios, etiquetas e embalagens originais.

A sua satisfação é a nossa prioridade e estamos aqui para ajudar a garantir que você esteja completamente satisfeito com a sua experiência de compra. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos prontos para ajudar a resolver qualquer questão que possa surgir.